En ces temps de confinement et de marché à l'arrêt, les marques automobiles essaient de rester connectées leurs clients. Pour être honnête, ça n'atteint pas des sommets non plus d'ingéniosité : on peut appeler le service client par téléphone et commander en ligne (enfin, remplir un formulaire pour qu'un concessionnaire rappelle). Par contre, la marque DS du groupe PSA propose la visioconférence. Un rendez-vous en face à face peut être mis en place pour présenter l'univers du constructeur (gamme, projets d'électrification) et accompagner le client dans son projet d’achat automobile. Le groupe Fiat Chrysler lance pour sa part le programme Distributeur Virtuel à compter du 10 avril.
